Ultima revisione: 21 maggio 2026
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La presente Informativa si applica al trattamento dei dati personali degli interessati che accedono alla Piattaforma, si registrano come utenti, prenotano servizi o acquistano prodotti, candidano la propria attività come Partner, ricevono comunicazioni commerciali o interagiscono con i canali ufficiali di Porta Sicilia.
I dati personali trattati riguardano le seguenti categorie di interessati:
Le categorie di dati personali trattati variano in funzione del rapporto con Porta Sicilia. Sono i seguenti:
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I dati sono raccolti direttamente dall'interessato (registrazione, modulo di candidatura Partner, modulo newsletter, prenotazioni, acquisti, comunicazioni).
Una parte limitata dei dati può essere ricevuta da terzi: (i) Google e Apple, in caso di registrazione tramite OAuth (email, nome, eventuale avatar); (ii) Stripe, in caso di pagamento (esito tokenizzato e identificativo transazione); (iii) sincronizzazione iCal del calendario dell'Host con piattaforme esterne (Airbnb, Booking) — limitata alle disponibilità, senza dati personali del cliente.
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità e con le rispettive basi giuridiche:
(a) Creazione e gestione dell'account utente, autenticazione, manutenzione della sicurezza dell'account.
Base giuridica: esecuzione del contratto di servizio Piattaforma — art. 6(1)(b) GDPR.
(b) Esecuzione delle prenotazioni di esperienze, tour e alloggi, comprese le comunicazioni transazionali e la trasmissione dei dati necessari all'Host per l'erogazione del servizio.
Base giuridica: esecuzione del contratto — art. 6(1)(b) GDPR.
(c) Vendita diretta di prodotti alimentari nella sezione Shop: gestione ordine, fatturazione, spedizione.
Base giuridica: esecuzione del contratto — art. 6(1)(b) GDPR; obblighi fiscali e contabili — art. 6(1)(c) GDPR.
(d) Elaborazione dei pagamenti tramite Stripe, comprese le verifiche antifrode e l'autenticazione PSD2/SCA.
Base giuridica: esecuzione del contratto — art. 6(1)(b) GDPR; obblighi normativi PSD2 — art. 6(1)(c) GDPR.
(e) Comunicazioni di servizio (conferme, modifiche, promemoria, aggiornamenti sulla prenotazione, assistenza).
Base giuridica: esecuzione del contratto — art. 6(1)(b) GDPR.
(f) Sicurezza della Piattaforma, prevenzione frodi, monitoraggio degli abusi, gestione dei contestazioni e chargeback.
Base giuridica: legittimo interesse di Porta Sicilia alla tutela dei propri sistemi e clienti — art. 6(1)(f) GDPR.
(g) Analisi statistica anonimizzata/pseudonima dell'utilizzo della Piattaforma tramite Google Analytics 4 in modalità Consent Mode v2 con ads_data_redaction attivo.
Base giuridica: consenso dell'interessato espresso tramite la CMP — art. 6(1)(a) GDPR.
(h) Invio della newsletter e di comunicazioni commerciali su servizi e iniziative di Porta Sicilia.
Base giuridica: consenso espresso dell'interessato — art. 6(1)(a) GDPR; in alternativa, soft-spam ai sensi dell'art. 130, comma 4, Codice Privacy per offerte di servizi analoghi a quelli già acquistati, con possibilità di opposizione gratuita in ogni email.
(i) Pubblicazione e moderazione delle recensioni rilasciate dagli utenti.
Base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse alla trasparenza della Piattaforma — art. 6(1)(b) e (f) GDPR; conformità all'art. 27-quater Codice del Consumo.
(j) Adempimento degli obblighi di trasparenza e di gestione delle segnalazioni di contenuti illeciti ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 (DSA).
Base giuridica: obbligo legale — art. 6(1)(c) GDPR.
(k) Adempimento di obblighi di legge (fiscali, contabili, antiriciclaggio ove applicabili), risposta a richieste di autorità pubbliche, esercizio o difesa di diritti in sede giudiziaria.
Base giuridica: obbligo legale — art. 6(1)(c) GDPR; legittimo interesse — art. 6(1)(f) GDPR per la difesa dei diritti.
Il trattamento è effettuato con strumenti elettronici e organizzativi idonei a garantire la riservatezza, integrità e disponibilità dei dati. I dati sono trattati da personale autorizzato di Porta Sicilia e dai fornitori designati come responsabili del trattamento, vincolati da accordi (DPA) conformi all'art. 28 GDPR.
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e secondo i seguenti criteri:
In caso di contenzioso o di legittimo interesse alla difesa di diritti, i dati possono essere conservati per il tempo necessario, fino al passaggio in giudicato della decisione finale.
I dati personali possono essere comunicati a fornitori di servizi che operano in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. La lista aggiornata è la seguente:
Alcuni fornitori sopra elencati hanno sede o operano negli Stati Uniti (Stripe Inc., Google LLC, Apple Inc.). I trasferimenti dei dati personali verso tali destinazioni avvengono in conformità al Capo V del GDPR e in particolare:
L'interessato può ottenere una copia delle garanzie adottate scrivendo a info@portasicilia.com.
L'interessato ha diritto, ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, di:
L'interessato può esercitare i propri diritti scrivendo a info@portasicilia.com, allegando copia di un documento di identità ove necessario alla verifica. Porta Sicilia risponderà entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, prorogabili di ulteriori 60 giorni in caso di complessità, con motivata comunicazione all'interessato. L'esercizio dei diritti è gratuito, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive (art. 12, par. 5 GDPR).
L'interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — https://www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del proprio Stato membro di residenza abituale o del luogo della presunta violazione (art. 77 GDPR).
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